网友提问：你们为什么会给外卖小哥差评呢？网友提问：你们为什么会给外卖小哥差评呢？有一次开会时饿了吗？点了30杯咖啡，平台默认最多1单只能15杯，所以我点了2单。一位外卖小哥很快地抢了这2单，距离显示1千米时，他打电话说：30杯咖啡我拿不下楼，你下来接我，他的态度很不好，一副我如果有道理的样子，虽然我当时在心里吐槽：既然你知道为什么要自己抢了10杯，但还是下去等他10分钟。
1、商家饿了吗差评多久会消失商家饿了吗差评不会自动消失。除非客户删除差评，否则差评会一直保留。饿了么外卖差评需要顾客在7天内进行删除，超过7天则无法修改；目前饿了么平台采用的是匿名机制，商家只有在几个小时内能依据匿名的号码联系顾客，超过就没有办法联系顾客了。在顾客差评没有办法删除的情况下，建议外卖老板可侧重做好评和差评的预防工作；另外，每位顾客的评价一定要及时回复，特别是差评的顾客，建议商家即使联系不到顾客，也要诚恳的解释问题，这个解释是给所有顾客看的，避免影响进店转化。
2、美团饿了么差评怎么办呢?从事外卖行业也有几年了，今天针对美团饿了么差评如果处理，和大家分享一下自己的感受，希望能帮助到有需要的商家，和大家共同交流学习。首先说一次差评会出现的原因，常见的有以下几种：1.商家自身问题2.骑手问题3.顾客问题4.恶意差评首先说第一点；商家自身问题分为几种①漏筷子、饮料、菜品等②没有注意看顾客备注，把菜品分开装，或者没给辣椒之类的③出现头发或者其他不该出现在餐品里面的小动物④没有注意看顾客备注，比如要多一双筷子，给点纸巾，多放点辣椒⑤食品原材料问题，比如有一天很多顾客反映香肠臭的，那商家就要亲自检查一下。
